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常见问题

前程无忧,需要担忧吗?

更新时间  2022-01-25 00:07 阅读
本文摘要:最近新经济领域有个很有趣的现象,在疫情之中,众多新经济企业大幅度裁员,也不外是一条条不起眼的信息流,而老牌企业前程无忧涉及百分之一人员的优化,却成为了整个在线招聘市场的大新闻。这个现象虽然有些反常,但实际上蕴含着平时难以察觉的舆论纪律:市场高速增长时期,人们会更体贴新锐企业打开了怎样的蓝海,创新了怎样的商业模式,而当市场遇到瓶颈,头部企业则会被放到显微镜下视察,其任何变化都牵动着市场信心,如今前程无忧成为焦点的背后,是人们对整个在线招聘市场动力不足的普遍担忧。

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最近新经济领域有个很有趣的现象,在疫情之中,众多新经济企业大幅度裁员,也不外是一条条不起眼的信息流,而老牌企业前程无忧涉及百分之一人员的优化,却成为了整个在线招聘市场的大新闻。这个现象虽然有些反常,但实际上蕴含着平时难以察觉的舆论纪律:市场高速增长时期,人们会更体贴新锐企业打开了怎样的蓝海,创新了怎样的商业模式,而当市场遇到瓶颈,头部企业则会被放到显微镜下视察,其任何变化都牵动着市场信心,如今前程无忧成为焦点的背后,是人们对整个在线招聘市场动力不足的普遍担忧。

而除了行业自身破局的需求,在疫情之后的经济苏醒期,稳岗位成为经济大原则,作为就业的启动键,招聘行业从未如此重要,甚至攸关宏观经济的生长,是前程无忧等头部企业无法回避的挑战。与这样的生长压力相比,些许舆论风浪无异于清风掠面。欲戴王冠,必受其重。

一、前程无忧,无须担忧招聘工业一向是检视宏观经济的风向标。在整个市场险些陷入停滞的一季度,线上招聘自然也是百孔千疮,而前程无忧公布的一季度财报却成了难见的一抹亮色。

在此前,由于疫情带来的经济周期影响,市场预期前程无忧一季度营收降为7.34亿元,可是财报显示其实际营收为7.911亿元,甚至横跨前程无忧自己的业绩指引上限,也因此5月8日,前程无忧盘中股价大涨,最终报收每股64.84美元,涨幅到达5.45%。财报后,前程无忧盘中大涨市场给予努力回应的原因除了营收超出预期,更重要的是前程无忧显示的抗风险能力。

与正处于“烧钱换市场”周期的许多企业相比,一连63个月盈利的前程无忧毛利率到达67.9%,而纯利润更是到达2.052亿元,甚至较去年大幅度上涨。除了利润之外,现金流也是抵御风险的重要一环。利润高并不能与账上现金多划等号,这也是为什么疫情之初,西贝等餐饮企业不得不借助贷款渡过难关的原因,而停止3月31日,前程无忧所持现金及短期投资总额为凌驾112亿元,资产欠债率低于22%。

显然,纵然市场短时间内无法回暖,前程无忧也有富足的弹药,这给了投资者极大的信心。合并谋划及综合收益表“夫未战而庙算胜者,得算多也”。

前程无忧之所以能在不确定情况下连续增长,其底层逻辑在于其商业模式的不停迭代。在线招聘这条赛道,基本的盈利渠道是为B端用户提供服务,而主要玩家中,前程无忧的客户群体是大中型企业,猎聘网和智联招聘则划分着力于高端客群和下沉市场。这样的市场格式从各家的付费雇主数量可见一斑:2018年,智联招聘独立雇主数突破80万,而前程无忧为34.34万,猎聘网服务于中高端人才,付费企业用户约为4.84万家。在这样的市场定位下,让前程无忧处于进可攻退可守的有利态势中:一方面中大型企业拥有较大的职位数量和较高的付费意愿,使得其营收和盈利始终处于市场的领先职位。

虽然猎聘网的客单价更高,可是因为客户数量更少,所以总营收只有前程无忧的三分之一左右。另一方面,因为中大型企业就职情况相对规范,保证了求职者的权益与满足度,使得前程无忧的美誉度始终处于高位。从2018年起,前程无忧举行了战略性调整,接纳大客户计谋,通过向上销售和交织销售提高APRU值(每用户平均收入)。

当年ARRU值增速便到达34.3%,2019年,前程无忧的雇主采购额到达5850元,营收为 40 亿元,同比增长5.8%提高单家雇主的采购额,不行制止的带来客户的淘汰,2019年,前程无忧的付费雇主降低了6万余家,这也成为了许多媒体眼中前程无忧生长遭遇瓶颈的证据,然后疫情证明,这样的战略调整是有先见之明的:在黑天鹅之后,相较于小微企业,中大型企业业务更为稳定,恢复也更快,这也成为了前程无忧业绩韧性的基石——老玩家里,Seek的数据讲明,智联招聘在2月份的计费收入下降了约60%而且,作为建立凌驾20年的互联网常青树,前程无忧一次次验证着穿越经济周期的“抗压性”。好比03年,前程无忧的网络招聘服务收入同比增长到达了166%,次年在纳斯达克完成上市。08年也是同类企业中唯一实现盈利的一家。

对于前程无忧而言,疫情黑天鹅带来短期影响并不故障其恒久价值,但这并不代表前程无忧可以高枕无忧,因为当前作为市场龙头,前程无忧面临一个更大的问题:线上招聘市场,已经迎来了生长瓶颈。二、危与机最近在一篇分析前程无忧生长的文章中,提到一个数据,在当前的互联网招聘市场上,第一名复合增长率到达7.2%,第二名则为5.7%,而作为行业巨头的前程无忧屈居第三,增长率为5.5%。这样的数据与其说反映前程无忧的问题,不如说更体现出当前整个互联网招聘行业普适的困局。

招聘工业是宏观经济的体温计,自然受到宏观经济的最大影响。而自从2017年第四季度开始,CIER指数(中国就业市场景气)连续九个季度下降,用人需求的疲软不仅降低线上求职的乐成率,影响用户黏性,而且B端企业因为经济下行压力不得不压缩招聘预算,直接造成线上招聘平台的营收增速降低。特别是在疫情中,情况更是雪上加霜,据艾瑞陈诉分析,2020年受新冠疫情的影响,纵然根据乐观预计,整个线上招聘市场营收规模的增速也不到10%。

可以说,最近两年中,虽然在线招聘市场热热闹闹,可是基本都是靠声量争夺存量市场,并没有解决行业痛点,如简历质量不高、岗位匹配度低,获取简历并面试的传统招聘模式越来越不受企业青睐,因此在线招聘在求职者中的渗透率也没有显著提升。红海中厮杀的效果,就是企业利润普遍降低。可是,因为疫情让市场短时间封冻,带给企业带来重大损失的同时,也迫使企业走出传统的舒适区,探索新的模式。

新一代求职者对新技术普遍有着较高的接受度,教育市场成本大幅度降低,所以在此次疫情中,许多原本需要漫长推广周期的招聘行业新趋势,快速进入了民众视野。首先,人力资源外包等服务快速生长。

在疫情中,许多人都知道“云海肴”员工奔赴盒马鲜生的新闻,而专业的人力资源外包除了灵活性高,可以实现人员“跨企业”以致于“跨行业”调配之外,还能降低用工成本,而且将企业HR从繁杂的日常事情中解放出来,集中精神和资源治理公司的焦点业务和焦点人员。人力资源外包起源于70年月,在华为、阿里等头部企业已经实施已久,也成为前程无忧的重点生长业务,可是我国还处于灵活用工的生长初期,所以当前在企业中渗透率并不高,而如今经济下行的压力,迫使企业降本增效,人力资源外包也快速成为了企业刚需。人力资源外包的渗透率其次,是视频面试的风口降临。

疫情隔离期,云办公、云面试成为了线下面试的替代手段,这就解决了在线招聘行业的一个恒久难题,那就是求职者和雇主之间匹配效率的问题,传统的线下面试占用大量时间精神,所以求职者能够接受的面试次数有限,而视频面试使得求职者能够一天接受多个面试,增大了找到理想事情的可能性,也提高了线上招聘的渗透率。前程无忧面试间最后,是稳就业成为了经济大原则。国家出台政策,稳固经济生长情况,保障企业正常运行,鼎力大举扶持企业生长,刺激了企业的用人需求的同时,也为人力资源服务行业提供了生长时机。疫情期间,前程无忧使用多项帮扶举措资助企业顺利开展招聘事情:例如为解决特殊时期企业蓝领用工短缺及就业问题。

还开展了“援工相助计划”,累计为比亚迪、麦当劳及逐日优鲜等近200家企业解决了特殊时期用工短缺,资助了近万求职者返岗就业。凭借对各行各业的深耕、全国分支结构的统一调动性,展现前程无忧在“抗疫”中的大平台继承。

前程无忧“援工相助”计划同时在回应稳就业的需求时,也助其自身完成商业价值和社会价值的统一,如财报电话集会中,CEO甄荣辉提到,“随着政府最近对某些数字流程的支持和认可,我们正在努力地对业务流程、外包业务举行改变,这将提高我们服务客户的效率和便利性。”三、前程无忧的转型2020年的市场因为疫情而发生骤变,前程无忧的转型,却不是从2020年开始的。不停优化和稳健谋划一直是前程无忧的大原则,因此恒久以来,前程无忧一直为了提供更好的在线招聘服务而创新。早在2015年,前程无忧收购应届生求职网,使得它有了最集中的应届结业生入口;2017年1.2亿美元收购拉勾60%股权,获得了最集中的科技类人才渠道。

投资之外,前程无忧同时在自身产物上发力,内部孵化了都会服务业招聘应用——51米多多APP,为即将而来的当地服务业浪潮提供在线招聘服务。此外,针对高端人才,前程无忧也有智鼎在线和无忧精英网提供一站式的招聘解决方案。纵观前程无忧在招聘领域的业务结构,可以发现,前程无忧坚持的“一寸宽,一公里深”战略,在人们找事情倾向于选择综合性招聘平台,而综合性招聘平台又无法提供针对性服务的情况下,以前程无忧为基石,提供多样化的垂直招聘服务,来满足差别客户的需求,从而稳步推动在线招聘行业渗透率的提升。而提升服务水平,除了结构产物线之外,运用技术手段也同样重要。

前程无忧通过构建庞大的数据标签体系,使用AI产物赋能提高了雇主和求职者之间的匹配效率。用户标签化而这样的技术战略显现出了前程无忧定位中大型企业客群的优势。

AI技术的焦点是数据质量、算法模型以及迭代速度。最基础的数据层面,前程无忧就拥有兼顾了数量与质量的客群。一方面客群数量能提供富足数据体量,而且广泛的产物线保证了AI算法有广泛的应用场景,另一方面,客户付费意愿较高,愿意接受更多增值服务,这又推动了技术迭代的水平和速度,从而形成正向循环。

实际上,现在为止,前程无忧的简历匹配能力已经凌驾大多数同类产物。而在招聘业务之外,前程无忧不停拓展业务界限,缔造新的增长点,向着综合人力资源服务平台进化。

在最近几年中,前程无忧的营收组成中网络招聘的收入占总营收的比重逐步降低,2019年其网络招聘收入在总营收中的比重从67.27%下降到了第四季度的54.02%;而其他人力资源服务收入占比则今后前的32.73%上升到了45.97%。2019Q1-2019Q4前程无忧收入结构正如互联网的创业风口在整体上从To C转移向To B一样,在线招聘平台的业务也向着深化B端服务生长,除了提供雇主差别的招聘产物和服务外,还以线上招聘为“流量入口”,切入人力资源服务领域,为雇主提供培训、测评和人事外包等服务,可以一站式地满足规模企业在人力资源治理在员工招聘和保留、员工生长、薪酬和绩效治理等各个领域的需求,而前程无忧也逐渐从“在线招聘平台”向着“人力资源服务平台”转变。四、结语在线招聘行业其实蕴藏着更大的机缘与活力。

前程无忧COO简思怀曾在采访中表现,前程无忧接纳大客户战略的背后,是因为小型企业在专业度及对人才的重视水平上,相对不够规范,也不是求职者梦想之处。显然,并不是前程无忧不重视下沉市场,而是小微企业生长水平现在还没有到达令人满足的水平,可以想见,随着经济进一步生长和小微企业的规范化,招聘赛道的想象空间值得期待。

作者:钱皓、米子旭编辑:安吉拉、可达怡。


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